Guía del Viajero

EQUIPAJE DE MANO

El equipaje de mano debe estar limitado a un máximo de dos (02) artículos, cuyo bulto no exceda la capacidad del compartimiento superior para almacenaje y  que tenga un peso máximo  total de ocho (8) kilogramos.

EQUIPAJE FACTURADO


Todo pasajero tiene derecho a dos (02) maletas de 23 Kg. cada una, que no excedan de 158 centímetros (ancho+ largo+ alto), más un equipaje de mano que no exceda de 8 Kg, y 115 cm lineales (producto de sumar el alto, el ancho y el largo de la pieza de equipaje) y articulo personal, tales como: cartera, maletín, abrigo, laptop, entre otros. Todas  las  piezas adicionales  o  por volumen,  cajas,  artículos  de  gran  tamaño su transportación estará sujeto a espacio disponible.
Todo pasajero tiene derecho a llevar tres piezas (03) maletas de 23 Kg. cada una, que no excedan de 158 centímetros (ancho+ largo+ alto), más un equipaje de mano que no exceda de 8 Kg, y 115 cm lineales (producto de sumar el alto, el ancho y el largo de la pieza de equipaje) y articulo personal, tales como: cartera, maletín, abrigo, laptop, entre otros. Todas  las  piezas  adicionales  o  por  volumen,  cajas,  artículos  de  gran  tamaño  su transportación estará sujeto a espacio disponible.

TRANSPORTE DE MASCOTAS

Dependiendo de la raza, el tamaño y los requisitos, los animales pueden viajar como equipaje de mano, facturado en bodega o transportado como carga. Con la excepción de algunas pocas razas, Turpial Airlines C.A., únicamente transportará mascotas entendidas como tal únicamente: gatos y perros., cuando hayan sido adecuadamente contenidos y acompañados de certificados válidos de salud y vacunas, permiso de entrada, y otros documentos requeridos por los países de entrada, o de tránsito.

Turpial Airlines C.A., Si fuera aceptado para transporte, el animal, con su contenedor y comida incluidos, no forman parte del límite de equipaje permitido al pasajero, sino que constituye exceso de equipaje, para lo cual el pasajero pagará la tarifa de rigor.

a.   Los perros-guía y otros animales de servicio que acompañen a pasajeros discapacitados, con sus contenedores y alimentos, serán transportados sin recargo por exceso de equipaje, sujeto a los Reglamentos gubernamentales y del Transportista.

b.   La aceptación de transporte de animales está condicionada a que el pasajero asuma plena responsabilidad por tal animal. El Transportista no será responsable por lesiones sufridas por el animal causadas por sus propias reacciones, demora o enfermedad de tal animal en el evento de que se le niegue entrada a cualquier país, estado o territorio; o su tránsito por los mismos.

No pueden transportarse en bodega perros braquicéfalos o de hocico corto (de cualquier «mezcla»).

ALIMENTOS PERECEDEROS EN EL EQUIPAJE FACTURADO

En vuelos nacionales Turpial Airlines C.A., permite el transporte de alimentos perecederos como equipaje de mano siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:

  • Los alimentos perecederos vengan debidamente empacados al alto vacío, secos, o completamente congelados (tipo roca) en un empaque que evite escurrimientos, en un embalaje que no contenga líquidos o geles (como aquellas compresas con gel que se usan para mantener frio el producto).
  • El embalaje deberá ser capaz de evitar un derrame y además evitar la propagación de olores.
  • El embalaje deberá cumplir también con las disposiciones de peso y dimensiones establecidas para el equipaje de mano.
  • El contenedor debe ser de material rígido y especialmente diseñado para el transporte de perecederos. La tapa de este debe ser asegurada para su transporte.
  • No se admiten hieleras de unicel.
  • Si se pretende transportar alimento perecedero con hielo seco (dióxido de carbono, CO2, en estado sólido) este debe apegarse al PCO.20.23.
  • Los pasajeros se hacen responsables respecto de los alimentos perecederos que traigan consigo como equipaje de mano y de cualquier daño o pérdida o cualquier situación que se llegara a generar respecto de los mismos en perjuicio de Turpial Airlines C.A., o de cualquier otro pasajero, deslindando a Turpial Airlines C.A., de cualquier responsabilidad al respecto.
  • En equipaje facturado Turpial Airlines C.A., no permite el transporte de alimentos perecederos. El transporte de este tipo de artículos no está permitido en vuelos internacionales. Ya que al efectuarse los controles rutinarios de rayos X en los aeropuertos, los pasajeros que incluyan alimentos perecederos en el equipaje facturado pudieran ser requeridos por las autoridades locales a fin de efectuar una inspección física del contenido de los mismos, lo que pudiera generar molestias y demoras en la salida de los vuelos y hasta la pérdida del vuelo por parte del pasajero en algunos casos. En consecuencia, Turpial Airlines C.A., no se hará responsable por las molestias causadas a los pasajeros ni por las consecuencias derivadas de los chequeos, controles o inspecciones físicas del contenido del equipaje facturado, que pudieran efectuar.